Como solicito uma manutenção?
Via WhatsApp
Você pode solicitar a manutenção pelo WhatsApp, através do número (49) 3321-6000 ou através do e-mail manutencao@santamaria.com.br.
A opção encontra-se no menu "Sou inquilino > Abrir manutenção do imóvel" em nossa assistente virtual vai guiá-lo para abrir o chamado com nosso time.
O que é competência do inquilino/proprietário pagar?
Antes de abrir um chamado, é importante saber quem é responsável pelos consertos na locação do imóvel.
Responsabilidade do proprietário:
- Danos estruturais não causados por mal uso
- Vícios ocultos
- Manutenções que necessitem de quebra de estrutura
- Infiltração e seus danos
Responsabilidade do inquilino:
- Manutenções em acessórios do imóvel (torneira, registro, sifão, interfone, etc...)
- Vedações em geral
- Reparos hidráulicos e elétricos em geral
- Desentupimentos e limpeza de canos e calhas em geral
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